Desafio
A EXAME está entre os três maiores sites jornalísticos do país, segundo dados do IVC, entidade que aufere os dados de audiência dos veículos impressos e online no país. Mesmo acostumada a receber um alto volume de leitores simultâneos em suas páginas web, em 2022 a EXAME se colocou diante de um dos maiores desafios de sua história digital: realizar a primeira cobertura completa e em tempo real nos dias da apuração.
A complexidade desse projeto exigia oferecer a milhões de leitores distribuídos pelas 27 unidades federativas do Brasil a melhor experiência digital possível, no dia mais importante do nosso sistema eleitoral, com informações em tempo real e atualizações instantâneas, de maneira confiável, com riqueza de detalhes, imagens e conteúdo de qualidade – características sobre as quais a marca EXAME construiu sua reputação.
Colocar em prática um projeto dessa envergadura só é possível com o uso de tecnologias sofisticadas que passam a estar cada vez mais disponíveis e acessíveis às empresas de mídia e comunicação e que permitem aos seus departamentos de TI cumprir com requisitos importantes para obter sucesso, incluindo:
- entregar transmissões em vídeo de alta definição sem atrasos (baixa latência) para milhões de pessoas em todo o Brasil;
- garantir a disponibilidade do site a todo instante, principalmente no período de picos de apuração das urnas, com atualização instantânea;
- fornecer à audiência um site de alta performance, visando alcançar o maior índice de retenção possível, independentemente de onde e por qual tipo de dispositivo a EXAME é acessada.
Solução
Oferecer o que há de melhor em experiência do usuário é fundamental para o sucesso de um projeto ambicioso como a cobertura de uma eleição presidencial. Afinal, isso evita que o leitor se frustre devido a falhas e lentidão no carregamento do conteúdo, o que normalmente resulta no abandono do site e queda de receita.
Para uma experiência aprimorada e livre de falhas, o time de TI da EXAME teve a missão de preparar toda a infraestrutura para receber um volume de acessos que, até então, o site não tinha recebido, e o primeiro passo foi migrar as aplicações para a Azion.
A plataforma web da Azion leva o poder computacional para perto do usuário, viabilizando a entrega de requisições e transferência de dados de forma descentralizada e distribuída, o que vai de encontro às necessidades da EXAME ao possibilitar:
- entrega de conteúdo com performance elevada em Core Web Vitals;
- alta disponibilidade diante de cenários complexos, como picos de acesso elevados e segurança cibernética;
- construção de aplicações confiáveis de maneira ágil e simplificada.
A equipe da CTO Izabela Anholett contou com o Head de Infraestrutura de TI Célio Rodrigues, um dos líderes do projeto. Em poucas semanas, foram implementadas diversas soluções edge-native da Azion, como Applications e Firewall, que habilitam desde configurações de cache à proteção das camadas de rede e aplicação, itens indispensáveis para a realização da cobertura.
Assim que as primeiras web applications foram criadas, o time da EXAME realizou testes de carga pelo simulador do Tribunal Superior Eleitoral (TSE). “Realizamos os primeiros testes de carga com o simulador do TSE, configurando uma transferência de dados 10 vezes maior do que costumamos receber, e os resultados surpreenderam positivamente”, explica Rodrigues.
A EXAME também usou a Azion para exibição das fotos de todos os candidatos, as quais são disponibilizadas pelo TSE. De acordo com Célio Rodrigues, trazer esses e outros elementos críticos para Azion foi a melhor solução, pois permitiu à equipe:
- otimizar as fotos em formato, dimensão e tamanho de arquivo;
- implementar regras de cache personalizadas para acelerar o carregamento de imagens;
- garantir alta disponibilidade para todos os arquivos e dados que chegam para o usuário.
Desde o processo de migração, os experts da EXAME contaram com todo o apoio do Suporte de Missão Crítica da Azion para extrair o máximo da plataforma e garantir o sucesso de seus projetos.
O Suporte de Missão Crítica da Azion é um grande diferencial e deixa nosso time mais seguro em projetos críticos. Além dos canais convencionais, via ticket e telefone, foi aberto um canal exclusivo em tempo real para acompanhar tudo o que acontecia com os nossos técnicos durante a cobertura do primeiro turno das eleições. Isso foi fundamental.
Célio Rodrigues, Head of Infrastructure at EXAME
Resultados e Impactos
A EXAME registrou o seu maior recorde de audiência diária, com 6 milhões de internautas acompanhando as eleições em todos os canais digitais, número equivalente à metade dos acessos que costuma receber em um mês inteiro[1].
A cobertura da EXAME ainda contou com uma live de quatro horas, na qual os dados da apuração eram trazidos em primeira mão e em tempo real para mais de 250 mil pessoas em todo o Brasil[2], que foi transmitida sem interrupções.
Outra iniciativa importante para a experiência do usuário foi a exibição das fotos dos candidatos sem qualquer tipo de falha no carregamento. Isso porque a EXAME entregou tudo pela Azion, diferentemente da maioria dos sites concorrentes que entregaram as imagens diretamente do servidor do TSE, o qual sofreu sobrecargas que comprometeram a transferência dos dados.
O site da EXAME suportou um número 40 vezes maior de usuários simultâneos. Antes da migração para a plataforma da Azion, a média ficava em torno de 5 mil usuários. Durante o evento foram atingidos 200 mil usuários por minuto e a Azion conseguiu suportar a carga excessiva de maneira surpreendente e teve um papel decisivo para o nosso sucesso!
Célio Rodrigues, Head de Infraestrutura na EXAME
Além disso, a EXAME melhorou significativamente as suas métricas de Core Web Vitals em comparação à solução legada, alcançando um First Input Delay de 6 ms, Time to First Byte de 0.6 s, First Contentful Paint de 1.2 s e Interaction to Next Paint de 101 ms.
Utilizando o Edge DNS, o Firewall e seus módulos (Web Application Firewall, Network Shield e DDoS Protection), o time de DevOps da EXAME estabeleceu uma proteção programável contra diversos tipos de ameaças web, como DDoS e injections, e limite de acessos simultâneos às URLs.
Com o Azion Load Balancer, a EXAME conseguiu reduzir a sobrecarga na infraestrutura de origem em 40% após a criação das regras para conteúdo dinâmico e a migração do tráfego para a Azion.
A cobertura das eleições contou com uma média de 86% de conteúdo entregue pelas web applications, chegando a um pico de 96%, momento em que quase nenhum tráfego passava pela origem.
Outro impacto foi a flexibilidade para criação de regras customizáveis no Cache. A partir das configurações de cache, a EXAME reagiu a eventos ou instabilidades de forma imediata e assertiva, além de agilizar a resolução de problemas (troubleshooting).
Sobre a EXAME
Com foco na publicação de temas voltados para o mundo negócios, economia, carreiras, política, tecnologia e tendência mundiais, a EXAME é uma das mais tradicionais revistas e referência em análises e reportagens desses segmentos no Brasil. Fundada pela família Civita em 1967, em 2019 passou a pertencer ao Grupo BTG Pactual. Hoje, também aposta forte em presença digital e disponibiliza grande parte do seu conteúdo online de forma totalmente gratuita.