//Serviços Profissionais
Ajudamos você a atingir seus objetivos de negócios por meio da Azion
1
Avaliação
Fazemos uma anáise detalhada para entender suas necessidades e desenhar soluções edge personalizadas.
2
Planejamento
3
Integração
4
Suporte
5
Inovação
Visão geral dos planos
Serviços Profissionais e Suporte
Central de Aprendizagem
Technical Support
Suporte da comunidade, relatórios de bugs e Azion AI
Response Time
—
Integration Services
—
Best Practices Review
—
Business Events Support
—
Technical Account Manager
—
Instructor-Led Training
—
Managed Configuration Service
—
Security Response Team
—
Slack Channel
—
Planos
Developer
Ideal para explorar a plataforma de forma independente.
Business
Ideal para times que precisam de suporte acessível e serviços profissionais.
Enterprise
Ideal para empresas que exigem suporte avançado e serviços contínuos.
Mission Critical
Ideal para operações críticas que exigem prioridade e suporte proativo.
Visão geral dos planos
Serviços Profissionais e Suporte
Central de Aprendizagem
Technical Support
Suporte da comunidade, relatórios de bugs e Azion AI
Suporte 24/7 via ticket e e-mail
Suporte 24/7 via ticket, e-mail, telefone e videoconferência
Suporte 24/7 via ticket, e-mail, telefone e videoconferência
Response Time
—
Orientação geral: <24h | Sistema prejudicado: <12h | Sistema de produção prejudicado: <4h | Sistema de produção inativo: <2h | Sistema de negócios inativo: N/A
Orientação geral: <24h | Sistema prejudicado: <12h | Sistema de produção prejudicado: <4h | Sistema de produção inativo: <1h | Sistema de negócios inativo: <15min
Orientação geral: <12h | Sistema prejudicado: <12h | Sistema de produção prejudicado: <2h | Sistema de produção inativo: <30min | Sistema de negócios inativo: <15min
Integration Services
—
5 horas/ano incluídas
20 horas/ano incluídas
60 horas/ano incluídas
Best Practices Review
—
Add-on Pago
20 horas/ano incluídas
40 horas/ano incluídas
Business Events Support
—
—
1 evento por ano
100 horas/ano incluídas
Technical Account Manager
—
—
Add-on Pago
20 horas/mês incluídas
Instructor-Led Training
—
—
Add-on Pago
Add-on Pago
Managed Configuration Service
—
—
Add-on Pago
Add-on Pago
Security Response Team
—
—
Add-on Pago
Add-on Pago
Slack Channel
—
—
Add-on Pago
Add-on Pago
DE ENGENHEIRO PARA ENGENHEIRO